■ かになんて堂 Q&A
商品の申し込みをしたけどダイエットの市からの連絡がない!?

ダイエットの市からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。
お取り置きはしてもらえますか?

申し訳ございません。弊社ではお取り置きはさせていただいておりません。
不在の日が多くて商品を受け取れないのですが

ご希望がございましたら、宅急便に限り、配達日・配達時間の指定をしていただけます。(商品の鮮度を保つため、配達予定日に必ずお受け取りください)
ご注文の際、コメント欄に希望日・時間帯をご記入下さい。尚、商品発送後の配達日変更などは商品の鮮度を保つために、お受けいたしかねますのでご了承ください
(一部お時間の指定ができない地域がございます。ご了承下さい)
お店に行けば、これらの商品は買えるの?

当面はここに掲載されている商品はネット上でのみお取り扱いしている商品です。
しかし、弊社のネット運営委託元は、北海道のカニ専門店で店舗もありますので、お問い合わせ頂いた皆様にはメールにてご案内させて頂きます。

どんな方法で商品を送ってくれるの?

現在、商品の発送は基本的にクール宅配便で行っています。
今後販売状況の検証を行い、別途配送方法を検討させていただきます。
沢山かったら値引きしてくれないの?

法人様などで大量にご注文の場合は別途お見積を出させて頂きます。
お気軽に、お問い合わせください。

商品到着までの処理状況が知りたいのですが・・・

申し込みを頂いてから商品を発送の予定日を、確認メールに記載してご案内させていただきます。
発送後はインターネット上でご確認頂けます。
詳しくは、《 こちら 》からご覧いただけます。

電話やFAXから商品申込みはできませんか?

インターネット以外にも、電話やFAXでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはご注文方法のページをご覧ください。

TEL 011-700-1800 / FAX 011-700-1708

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