『かになんて堂』のショップガイド

北海道のカニ（タラバガニ,ズワイガニ,毛ガニ）通販専門店お取り寄せサイト『かになんて堂』»ショップガイド

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ショップガイド

簡単！安全！な「かになんて堂」のお買い物の流れ

１.商品を選び、注文します。

• 各商品ページよりお好きな商品を選び「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックします。
• 次に「ショッピングカート」と書かれた別ウインドウが開き、そこで数量の訂正や商品の取り消しが行えます。
• まだショッピングを続けたい場合は「戻る」ボタンを、そのまま商品を購入したい場合は「精算」ボタンをクリックします。

２．購入者情報を入力します。

• 必要な情報を入力します。
• 会員の方は、登録したメールアドレスを入力してください。この後、ポイント確認画面に移り、ポイントを使うことができます。 （全額ポイントでお支払いの場合も、お支払方法を選択してください。）会員でない方も購入後に会員登録でき、本日のご注文のポイントを貯めることができます。
• ご登録情報に誤りがないか確認後、次に進みます。

３.お支払い方法を選択します。

• お支払い方法は次の中から選択できます。 ・代金引換・クレジット決済・銀行先振込・コンビに決済 詳しくは、「お支払い方法について」でご確認下さい。※クレジット決済の場合、後でクレジット与信メールが届きますので必要事項を記入し与信手続きを行って下さい。
• お支払い方法が決まりましたら次に進みます。

４.お届け先情報の入力。

• お届け先が、購入者と同じ場合は、『購入者とお届け先が同じ』と書かれた横のチャックはそのままにしておいて下さい。
• お届け先が、購入者と違う場合は、情報を入力して下さい。

５.配達日時の記入

• ご希望の配達日を記入してください。（但し、ご希望に添えない場合がございます。）
• 配達時間帯の選択をします。

• その他、必要事項を記入の上、最終確認ページに進んで下さい。 ※配達可能日は各商品購入ページに記載してありますので確認の上、可能日以降に指定して下さい。

６.最終確認

• 最後に、誤りがないかもう一度確認して送信して下さい。戻るボタンで修正も可能です。
• 誤りがないようであれば、『注文確定』ボタンをクリックして下さい。

７.自動返信メールが届きます。

• 「注文確定」ボタンを押した後に、登録のメールアドレスに『ご注文ありがとうございます。』という内容のメールが届きますので、内容をご確認ください。もし、ご注文されたのに、このメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどが考えられます。
• ここで、ダブって発注されている可能性や数量が異常な場合などメールやお電話で確認をさせて頂いた後に注文確定となります。

８.商品発送

• 商品発送準備が整いましたら、「商品発送のご案内」をメールにてお送りします。

※品切れ等の理由で商品の発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。

９.商品のご到着

• お待たせ致しました。商品の到着です。すぐに、品違い、サイズ違い、破損など不具合がないかご確認下さい。

※ 商品の選別には万全を期していますが、万が一商品に不備がございましたらご連絡ください。交換、もしくは返金させていただきます。

FAXにてご注文を承ります。

※但し、お支払い方法は代金引換か銀行先振込に限ります。

買い物カゴが正常に動作しない場合や、メールアドレスをお持ちでないお客様は、FAXにてご注文を承ります。専用のFAX送信フォームがございますので、お気軽にご利用下さい。

＞買い物カゴが正常に動作しない。メールアドレスがない。方の専用ご注文フォーム（FAXご注文用紙）はこちら＜

ご利用案内

品切れが発生した場合

品切れが無い様、サイトメンテナンスには万全を期しておりますが、仕入先在庫の商品が多数ございますので、品切れをサイトに表示するまで、タイムラグが発生いたします。万が一品切れが発生し、お届けが遅れる場合はメールまたは、メール若しくは、お電話にてご案内致します。

商品のお取り寄せについて

お取り寄せ商品は、問屋・メーカーからのお取り寄せ調達となりますので、お取り寄せのお時間をいただく場合がございます。商品が入荷次第の出荷となります。当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。

確認メールについて

お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、ブランド・オフより以下のメールをお送りします。

（１）注文内容のご確認メール お客様からご注文いただいた後、注文内容をご確認いただくためのメールです。 お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが　→　お問い合せ先　 info@y2inc.jp 宛までお知らせください。
万一、ご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、お手数ですが上記のお問い合せ先宛までご連絡ください。

（２）商品発送のご案内メール ご注文頂いた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが　→　お問い合せ先　info@y2inc.jp 　宛までお知らせください。

（３）ご入金確認のご案内メール 当社へ入金が確認された時点で「ご入金確認」とお礼のメールを差し上げます。

ブランド品等のお届けについて

ご注文を確認後、原則として4～8営業日で商品をお届けいたします。配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。

離島について

配送は日本国内のみで、全域可能ですが、沖縄本島を覗く離島に関しては、別途日にちや、送料がかかりますのでお問合せ下さい。

出荷済み商品の各種変更について

『ブランド・オフ』では、出荷日に近づきますと「出荷準備完了のお知らせ」メールを事前に送信させていただいております。一度出荷された商品のお届け先変更、配達日の変更、お届け時間帯変更は承ることができませんのでご理解ご了承くださいます様お願い申し上げます。

ブランド・オフでお買い上げの商品の返品について

□返品・交換は未開封・未使用のものに限ります。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していたり、ご注文品と異なる場合は商品到着後１週間以内に当店にご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。

□商品お届けから１週間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談に応じかねますので予めご了承下さい。

□お客様のご都合による返品は１週間以内にご連絡をいただければ、返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

□配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。

□セール対象品・限定品は返品・返金に応じかねますのであらかじめ御了承ください。

ブランドアクセサリーショッピングサイト『ブランド・オフ』の営業時間について

【営業日】　トップページ及び各商品紹介ページにございますカレンダーをご参照下さい。

【営業時間】　１０：００～１８：００

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